Cette politique explique quels renseignements personnels SEOGorillas Inc. (« SEOGorillas », « nous ») recueille par l’intermédiaire de seogorillas.com, pourquoi nous les recueillons et les choix qui s’offrent à vous. Pour toute question à ce sujet, écrivez à info@seogorillas.com.
Qui nous sommes
SEOGorillas Inc. est une agence de marketing numérique qui sert des entreprises aux États-Unis et au Canada, avec des équipes à Los Angeles et à Toronto. SEOGorillas Inc. est responsable des renseignements personnels décrits dans la présente politique. Vous pouvez joindre notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@seogorillas.com ou au 310.254.0867.
Ce que nous recueillons
- Ce que vous nous envoyez. Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, le formulaire de soumission, l’audit gratuit ou la vérification de visibilité, ou l’inscription à l’infolettre, nous recueillons ce que vous saisissez : habituellement votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, l’adresse de votre site Web, les services qui vous intéressent, votre fourchette budgétaire et votre message.
- Réservations. Lorsque vous réservez un appel, la réservation est gérée par Calendly, qui recueille votre nom, votre adresse courriel et l’heure que vous choisissez. La politique de confidentialité de Calendly s’applique aux renseignements qu’elle détient.
- Votre utilisation du site. Uniquement si vous autorisez les témoins d’analyse ou publicitaires, nous utilisons Google Analytics et Google Tag Manager pour enregistrer les pages visitées, la façon dont vous êtes arrivé et des actions comme l’envoi de formulaires. Tant que vous n’avez pas fait de choix, ces outils fonctionnent en mode consentement de Google et ne déposent aucun témoin d’analyse ou publicitaire.
- Renseignements techniques. Notre hébergeur Web enregistre des journaux de serveur standard, comme l’adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées, afin de garder le site sécuritaire et fonctionnel.
Veuillez ne pas transmettre de renseignements sensibles, comme des renseignements sur la santé, des renseignements financiers ou des pièces d’identité gouvernementales, au moyen de nos formulaires.
Comment nous les utilisons
- Pour répondre à votre demande, préparer une soumission et tenir l’appel que vous avez réservé.
- Pour fournir et gérer les services que vous nous achetez, y compris la facturation.
- Pour vous envoyer l’infolettre à laquelle vous vous êtes abonné. Chaque courriel contient un lien de désabonnement.
- Pour comprendre quelles pages et campagnes aident les visiteurs, et pour améliorer le site, si vous avez autorisé les témoins d’analyse.
- Pour mesurer et améliorer notre propre publicité, si vous avez autorisé les témoins publicitaires.
- Pour assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales.
Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels avec votre consentement, que vous donnez en envoyant un formulaire, en réservant un appel ou en acceptant les témoins, ou lorsque la loi le permet autrement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des limites légales ou contractuelles.
Les témoins et vos choix
Les témoins essentiels assurent le fonctionnement du site et mémorisent votre choix concernant les témoins. Les témoins d’analyse et publicitaires sont désactivés jusqu’à ce que vous les activiez. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps au moyen du lien « Paramètres des témoins » au bas de chaque page.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site et notre entreprise, et seulement à cette fin :
- notre hébergeur Web et notre fournisseur d’envoi de courriels;
- Calendly, pour la réservation d’appels;
- Google, pour l’analyse d’audience et la mesure publicitaire, uniquement si vous avez accepté ces témoins (cookies);
- nos fournisseurs de services comptables et de paiement, si vous devenez client.
Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige, ou dans le cadre de la vente ou de la fusion de notre entreprise, auquel cas la présente politique continue de s’appliquer.
Où ils sont conservés
Nos fournisseurs de services et nous-mêmes pouvons conserver et traiter des renseignements personnels au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays. Les renseignements conservés à l’extérieur de votre pays peuvent être accessibles aux tribunaux et aux autorités de ce pays.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi, et généralement pas plus de deux ans après notre dernier contact, sauf si vous devenez client. Nous conservons les dossiers des clients aussi longtemps que la loi l’exige, par exemple à des fins fiscales. Nous les supprimons ou les anonymisons ensuite.
Comment nous les protégeons
Nous appliquons des mesures de protection raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), un accès limité aux personnes qui en ont besoin et des logiciels à jour. Aucun système n’est parfaitement sûr; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, notamment en vertu des lois canadiennes et californiennes sur la protection des renseignements personnels, vous pourriez avoir le droit de demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, de les faire corriger, de les faire supprimer, de retirer votre consentement et de refuser l’utilisation de vos renseignements à des fins de publicité ciblée. Écrivez à info@seogorillas.com et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Nous pourrions devoir d’abord confirmer votre identité. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez ces droits. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec l’autorité de protection des renseignements personnels de votre région, comme le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Enfants
Ce site s’adresse aux entreprises et ne vise pas les enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 16 ans.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique en fonction de l’évolution de nos services ou de la loi. La date indiquée en haut de cette page correspond à sa dernière modification. Les modifications importantes seront signalées sur cette page.
Contact
SEOGorillas Inc. · info@seogorillas.com · 310.254.0867
